piet van stralen op 15 juni 2020 over Go Parcel in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een werpmolen besteld bij Wesdijk Hengelsport, maar op de leverdatum, 12 juni, is er tussen 14:00 en 18:00 uur geen pakket afgeleverd. Ondanks dat de klant de hele dag thuis was, ontving hij om 17:00 uur een e-mail waarin stond dat het pakket was afgeleverd, wat hij als onbegrijpelijk ervaart.
werpmolen besteld bij wesdijk hengelsport.op de lever dag 12 juni tussen14uur en 18uur niks gezien en gehoord om 17uur een mail dat het pakket was afgeleverd ik was de hele dag thuis onbegrijpelijk dat dit zomaar kan geen pakket niks waar is mijn pakket
als ik mijn mijn pakket heb ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
