Klacht over Go Parcel: Niet geweest

Klacht: Niet geweest

Sharmila Jagernath op 29 februari 2020 over Go Parcel in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over Go Parcel

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Go Parcel

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 29 februari 2020

Een klant van Go Parcel heeft geklaagd over de levering van een pakket dat niet is bezorgd. Ondanks eerdere communicatie over een bezorging tussen 11.00 en 14.50, ontving de klant een e-mail met de mededeling dat het pakket op een afhaalpunt moest worden opgehaald, zonder dat er een poging tot bezorging was gedaan. Daarnaast is het voor de klant onmogelijk om contact op te nemen met de klantenservice.

Mijn Klacht:

Wacht al de hele dag op mijn pakket, zie ik in mijn e-mail dat ik het maandag zelf moet ophalen op een afhaalpunt. Wat voor onzin is dit!!!! Niet eens langs geweest niks. Vind het niet kunnen. Eerst zeggen wordt bezorgd tussen 11.00 en 14.50 dan ineens krijg je mail dat niemand thuis is. Schandalig!!!!!
Probeer ze te bellen niemand neemt op!