Mijn Klacht:
Er wordt aangegeven dat het pakket is geleverd maar er is helemaal is geleverd.
Gewenste Oplossing:
Vandaag alsnog leveren en de volgende keer niet aangeven dat er iets is geleverd als dat niet zo is.
Klacht: Niet geleverd
JoyceVeldkamp op 02 mei 2020 over Go Parcel in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Go Parcel meldt dat er een melding is gemaakt dat het pakket is geleverd, terwijl dit in werkelijkheid niet het geval is. De klant heeft het pakket nooit ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
