Mijn Klacht:
Beste, vandaag zou mijn pakket bezorgd worden. Echter is dit niet gebeurd. Ik heb het morgen nodig en was erg blij dat het vandaag zou komen. Op de site staat dat als bewoner niet thuis is het bij de buren zou afgeleverd worden. Dit is niet gebeurd. Mijn buren zijn de gehele dag thuis en hebben niks gehoord of gezien. Nu kreeg ik een mail dat, omdat ik niet thuis wss het bij een servicepunt morgen na 13 uur kan worden opgegaald. Erg slechte service aangezien mijn buren gewoon thuis zijn.
Gewenste Oplossing:
Als het pakket vandaag mog bij mij, of als ik niet thuis ben, bij mijn buren afgeleverd worden zou dat super zijn en erg tevreden.
