Klacht: Lui

MariiaatJJ op 20 augustus 2020 over Go Parcel in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Go Parcel
Status Open
Datum 20 augustus 2020

Een klant van Go Parcel uit zijn onvrede over de bezorging van zijn pakket, dat zonder zijn toestemming voor de deur is achtergelaten terwijl hij niet thuis was. Hij maakt zich zorgen over de veiligheid van het pakket en vraagt zich af wat er zou zijn gebeurd als het gestolen was. De klant vindt het onacceptabel dat er zonder toezicht pakketten worden achtergelaten.

Mijn Klacht:

Ik heb vanmorgen aangegeven dat ik een andere tijd wilde dat gedaan via email kon de bezorgen morgen tussen 17:30/21:30.
Ik kom net thuis met mijn zoontje van de speeltuin en mijn pakket hadden ze voor de deur neer gezet!
Terwijl wij niet thuis waren! Ik vind dit schandalig wat als mijn pakket gestolen was? Dan kreeg ik mijn pakket niet meer terug, en geen geld terug!!!!!!

Jullie moesten je schame om zomaar pakketjes bij de deur neerzetten als er niemand is!!!!

Gewenste Oplossing:

Als men gewoon optijd de berichten krijgt als er een andere datum en tijd word aangegeven!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Go Parcel

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Go Parcel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MariiaatJJ
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM