Klacht: Levering pakket

Mvr no op 04 juni 2020 over Go Parcel in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Go Parcel
Status Open
Datum 4 juni 2020

Er is onvrede over de levering van een pakket door Go Parcel, dat al een week vertraagd is. Oorspronkelijk was de levering gepland voor dinsdag, maar deze datum is meerdere keren verschoven, wat heeft geleid tot een verlies van vertrouwen in het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik wacht nu al de hele week op ons pakketje eerst zou het op dinsdag komen daarna op woensdag en ga zo maar even door ik heb nu echt geen vertrouwen meer in het bedrijf mvg

Gewenste Oplossing:

Waneer ze het netjes op tijd keveren het licht al vanaf maandag op het deppo

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM