Klacht: Geen response van support

Geert Van Maarsseveen op 09 december 2020 over Go Parcel in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Go Parcel
Status Open
Datum 9 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn pakket is eerder bezorgd dan verwacht.
Ben pas over aantal dagen in NL en pakket wordt teruggestuurd als je het niet binnen een bepaalde termijn ophaalt.
Bellen is niet mogelijk dus maar een bericht op de website achtergelaten op maandag 7 december. Op woensdag nog steeds geen reactie. Dus maar weer een bericht gestuurd en ook nu nog steeds geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Als ik een antwoord krijg op mijn vraag en tevens de bevestiging ontvang dat ze mijn pakket vasthouden tot wanneer ik in NL ben

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Go Parcel

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Go Parcel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Geert Van Maarsseveen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM