Sophiet op 29 april 2020 over Go Parcel in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft 1,5 maand geleden een pakketje ter waarde van 40 euro besteld, maar dit is nooit aangekomen. Ondanks het versturen van 12 e-mails ontvangt de klant geen reactie van Go Parcel en kan hij/zij geen telefoonnummer vinden om contact op te nemen.
Ik heb 1,5 maand geleden een pakketje van 40 euro besteld. Vervolgens is het niet aangekomen en heb ik inmiddels als 12 mails gestuurd en krijg hier geen antwoord op. Ik weet niet wat te doen, aangezien er nergens een telefoonnummer staat.
Als ik mijn geld terug krijg!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Go Parcel
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Go Parcel nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
