Mijn Klacht:
Mijn pakket zou gisteren (6 mei) bezorgd worden tussen 17.30 en 21.30 uur. Rond 17.00 uur kijk ik of er al een meer exact tijdstip via de Track and Trace code vermeld was, en is opeens de datum gewijzigd naar een berzorging op zaterdag 7 mei, tussen 17.30 uur en 21.30 uur. Geen tekst en uitleg.
Nu (het is nu 17.00 uur op 7 mei) kijk ik weer in mijn Track and Trace, of ze een specifieker tijdstip voor vanavond neer hebben gezet, en wat zie ik tot mijn stomme verbazing: de bezorgdatum is WEER gewijzigd: en nu naar a.s. maandag 9 mei tussen 17.30 en 21.30 uur. Weer geen verdere uitleg er bij.
Dit is werkelijk belachelijk!
En wat ik nog belachelijker vindt is dat er geen telefonisch contact mogelijk is met deze bezorgservice. De enige mogelijkheid die je hebt is een online formuliertje invullen.
Gewenste Oplossing:
Mijn pakket vanavond nog bezorgen tussen 17.30 en 21.30 uur.
(10)
