Een klant van Go Parcel ervaart herhaaldelijke problemen met de bezorging van zijn pakket. Na een mislukte bezorging en een vertraging bij de tweede poging, wacht hij nu voor de derde keer op zijn levering, wat leidt tot frustratie over de situatie.
Dit is de 3de avond dat ik op mijn bezorging wacht. 1ste keer bezorging mislukt, terwijl ik de hele dag thuis was? 2de keer vertraging, nu de 3de keer weer vertraging.
Wat is dit voor gekkigheid???
Eerder mailen dat de bezorger het niet gaat redden door de drukte. Niet 5 minuten voor einde levertijd.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Go Parcel
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Go Parcel nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
