Klacht: bezorging

bennng op 27 oktober 2020 over Go Parcel in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Go Parcel
Status Open
Datum 27 oktober 2020

Een klant heeft een melding ontvangen dat een pakket op een specifiek werkadres tussen 11:00 en 15:00 uur bezorgd zou worden. Door een vertraging is de klant bezorgd over de levering, aangezien het werkadres om 18:00 uur sluit. De klant verzoekt om de bezorging uit te stellen naar de volgende dag als het pakket niet op tijd kan worden afgeleverd.

Mijn Klacht:

Goedenmiddag,

Ik heb een melding gekregen dat het pakket vandaag tussen 11:00 – 15:00 uur bezorgd zou worden op het volgende adres
Els Carbaat
Laan van Langerhuize 9
1186 DS Amstelveen.

Kreeg een melding dat er vertraging is en dat ze hun uiterste best doen maar het probleem is het is mijn werk adres het dat sluit om 18:00 uur
het betreft track @ trace code 3SQLF221119328/NL/1186DS
Mochten de bezorger het niet redden dan zou ik het prettig vinden dat het morgen 28 oktober bezorgd wordt. Ik ben er tot 18:00 uur op het aangegeven adres.

Met vriendelijke groet,
Els Carbaat

Gewenste Oplossing:

--

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM