Klacht: Bezorging

Joyce Deguelle op 26 mei 2020 over Go Parcel in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Go Parcel
Status Open
Datum 26 mei 2020

Een klant van Go Parcel is ontevreden over de bezorging van een pakket, dat op zaterdag tussen 14 en 18 uur zou worden afgeleverd, maar niet is aangekomen. Ondanks het nemen van verlof om de levering te ontvangen, is het pakket opnieuw niet bezorgd en de klant vindt het onacceptabel dat het bedrijf niet telefonisch bereikbaar is.

Mijn Klacht:

Afgelopen zaterdag stond mijn pakket op af te leveren tussen 14 en 18u. Ondanks thuis blijven van mijn partner en vrij hiervoor vragen c.q. verlof kwam het pakket niet.
Mijn ongenoegen uiten en daarbij zou t pakket vandaag bezorgd worden tussen 14u en 18u wat nu nadat ik kijk alweer niet bezorgd gaat worden.
Wat voor een onbenullige bedoeling van een werkelijk zeer onfatsoenlijk bedrijf dat niet eens telefonisch bereikbaar is.

Gewenste Oplossing:

Oplossing wens mijn pakket van haarspullen gewoon vandaag bezorgd te krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Go Parcel

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Go Parcel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Joyce Deguelle
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM