Een klant van Go Parcel ervaart problemen met de bezorging van zijn pakket. De bezorger laat het pakket voor de deur achter zonder contact op te nemen, wat leidt tot bezorgdheid over de veiligheid van het pakket. De klant benadrukt dat het belangrijk is om op een andere manier te communiceren tijdens de bezorging.
Mijn pakket wordt voor de deur gezet maar geen gesprek met bezorger dus neer zetten en weg de bezorger het is maar goed dat ik op tijd kwam anders pakketje weg geweest dus kan eigenlijk niet op die manier.
Als het gemeld wordt aan de deur dat het pakketje is gearriveerd is.
Het is eigenlijk geen klacht maar een tip
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Go Parcel
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Go Parcel nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
