Mariskadewm op 29 februari 2020 over Go Parcel in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Go Parcel meldt dat zijn pakket als bezorgd is gemarkeerd, terwijl hij het niet heeft ontvangen en de hele dag thuis was. Hij heeft direct een e-mail gestuurd naar het bedrijf, maar ontvangt geen reactie en kan hen ook niet telefonisch bereiken.
Go parcel zegt dat mijn pakket bezorgd is maar ik heb niks ontvangen terwijl ik de hele dag gewoon thuis ben, heb ze meteen een mail gestuurd toen ik zag dat mijn pakket op bezorgd stond maar krijg totaal geen reactie van ze. Je kan ze ook niet bellen.
Ik wil zsm mijn pakket hebben
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Go Parcel
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Go Parcel nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
