denni123 op 25 maart 2020 over Go Parcel in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant vraagt zich af of Go Parcel daadwerkelijk bestaat, aangezien hij een track en trace-link heeft ontvangen die al 10 dagen aangeeft dat zijn pakket de volgende dag bezorgd zal worden. Ondanks herhaalde pogingen om de status te controleren, blijft de informatie onveranderd.
bestaat dit bedrijf eigenlijk? Ik heb iets online besteld en ik heb een track en trace-link ontvangen van gopacel.nl, de link laat zien dat de bezorgdatum morgen is, elke dag gedurende 10 dagen klik ik op de link en het laat zien dat ik mijn pakket de tweededag
als ik mijn bestelling ontvang
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Go Parcel
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Go Parcel nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
