Mijn Klacht:
Heb twee telefoonhoesjes besteld, maar heb niets binnengekregen…
Gewenste Oplossing:
Wil ze graag zo spoedig mogelijk ontvangen
Klacht: Telefoonhoesjes minibox/598310940729 0050001735035700 nl-00 24676519-809-1417364211
AnnekOOTSTRA op 07 december 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 december 2014
Reactie van het bedrijf:
08-12-2014 De heer, mevrouw Kootstra per email geinformeerd, email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Doorgegeven dat GlobalCollect op 2 december de betaling heeft doorgestuurd naar de organisatie waar de producten zijn besteld....
Een klant heeft twee telefoonhoesjes besteld bij GlobalCollect, maar heeft deze nooit ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 08 december 2014 om 13:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
08-12-2014 De heer, mevrouw Kootstra per email geinformeerd, email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Doorgegeven dat GlobalCollect op 2 december de betaling heeft doorgestuurd naar de organisatie waar de producten zijn besteld. Geadviseerd om voor verdere vragen contact op te nemen met de desbetreffende organisatie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
