Mijn Klacht:
Ik heb zojuist 10 euro willen gooien op mijn PlanetWin365 account maar het is wel afgeschreven maar heb het niet op mijn account?
Gewenste Oplossing:
als ik me 10 euro terug krijg of dat het op mijn planet win account komt
Klacht: PlanetWin365
Taattie op 20 januari 2015 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
21-01-2015 De heer Derbal per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. De heer Derbal geinformeerd dat wij deze betaling bevestigd hebben aan de organisatie waar de bestelling is geplaatst. deze zal de bestelde product/dienst zo spoedig mogelijk uitleveren.
Een gebruiker heeft 10 euro gestort op zijn PlanetWin365-account, maar constateert dat het bedrag wel is afgeschreven, terwijl het niet op zijn account is bijgeschreven. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 21 januari 2015 om 14:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
21-01-2015 De heer Derbal per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. De heer Derbal geinformeerd dat wij deze betaling bevestigd hebben aan de organisatie waar de bestelling is geplaatst. deze zal de bestelde product/dienst zo spoedig mogelijk uitleveren.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
