marissa2009 op 27 februari 2015 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
2-3-2015 Mevrouw de Keizer per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is en gevraagd om een bewijs van betaling zodat we haar verder kunnen helpen.
Een klant heeft problemen ervaren met het opzeggen van een abonnement bij GlobalCollect. Ondanks de belofte dat er slechts 25 euro per maand zou worden afgeschreven, blijkt het bedrag hoger te zijn. De klant kan geen informatie vinden over hoe het abonnement te beëindigen. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb een tijdje mee gedaan aan de trekkingen er zou sreeds maar 25 euro afgeschreven worden en dat bedrag word steeds hoger maar ik kan nergens iets vinden op het stop tezetten.
gr Marijke de keizer
als het geen lid meer van dat bedrijf bent
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 maart 2015 om 11:24 geantwoord
2-3-2015 Mevrouw de Keizer per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is en gevraagd om een bewijs van betaling zodat we haar verder kunnen helpen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
