MarcovdB op 31 januari 2015 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
02-02-2015 De heer Van den Broek per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Deze klacht is doorgestuurd naar de desbetreffende organisatie,...
Op 27 januari 2015 werd er een bedrag van € 288,00 afgeschreven van de rekening van de klager, met een incassant ID en een omschrijving die duidt op een terugkerende betaling. De klager kan zich echter niet herinneren een incasso-opdracht te hebben gegeven voor deze transactie. De klacht is inmiddels opgelost.
op 27-01-2015 is van mijn rekening een bedrag afgeschreven van
€ 288,00 t.g.v. incassant ID NL40ZZZ342349500000.
met omschrijving: Recurrent Payment SEPA DDNL
en betalingskenmerk: 346494716006
Ik kan me niet herinneren dat ik een incasso-opdracht heb gegeven
Geld terug gestort
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 februari 2015 om 12:01 geantwoord
02-02-2015 De heer Van den Broek per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Deze klacht is doorgestuurd naar de desbetreffende organisatie, en die zal zo spoedig mogelijk contact opnemen met de heer Van den Broek.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
