CM. Louwerse op 05 december 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
6-12-2014 De heer, mevrouw Louwerse per email geinformeerd. Email is verzonden via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Doorgegeven dat wij de betaling hebben ontvangen en doorgestuurd naar de organisatie waar het product is besteld. Geadviseerd...
Een klant heeft op 3 november 2014 een onesiepak besteld bij GlobalCollect, maar heeft dit op 5 december nog steeds niet ontvangen. De verwachte levertijd van 20 dagen is inmiddels verstreken, wat leidt tot frustratie over het gemiste Sint Nicolaaskado.
We hebben 03-11-2014 een onesiepak besteld (versie olifant) Het is nu 5 december en nog steeds geen pak. Waar blijft het?
De levertijd zou 20 dagen zijn, het is nu 5 weken. Daar gaat ons Sint Nicolaaskado.
Als het pak binnen de korts mogelijk tijd geleverd word.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 december 2014 om 11:57 geantwoord
6-12-2014 De heer, mevrouw Louwerse per email geinformeerd. Email is verzonden via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Doorgegeven dat wij de betaling hebben ontvangen en doorgestuurd naar de organisatie waar het product is besteld. Geadviseerd om contact op te nemen met het desbetreffende bedrijf en contact gegevens doorgegeven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
