Lyuda op 29 oktober 2019 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
29-Oct-2019 Mevrouw Kartseva per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie,...
Een klant heeft op 26 oktober 2019 vier tickets besteld voor een Circus du Soleil-show op 3 november, waarvoor 183 euro is afgeschreven van zijn rekening. Tot op heden heeft de klant geen tickets ontvangen en ook geen reactie van GlobalCollect, ondanks pogingen om contact op te nemen. De klant eist de ontvangst van de tickets of een terugbetaling.
Dear Sirs,
on Saturday 26-10-19 I have ordered 4 tickets for Circus du Soleil show on the 3rd of November. Total amount is 183 euro.Funds were deducted from my ABN account.
I still did not receive tickets or any ation from Global collect.
I would like to receive tickets! please help! Phone number of reserving service does not answer.
I want to receive my tickets or funds back.
thanks!
Thank you.
I would like to receive tickets. If not possible then funds.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 oktober 2019 om 13:22 geantwoord
29-Oct-2019 Mevrouw Kartseva per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
