klagereb520eb2 ✓ Verified op 25 september 2026 over Mobipay in de categorie Betalingsdiensten
Er is een langdurige vertraging bij de uitbetaling van Ipay, waar de klager sinds 13 augustus op wacht. Ondanks herhaalde verzoeken ontvangt de klager alleen geautomatiseerde antwoorden over een storing, zonder duidelijke informatie over wanneer de uitbetaling zal plaatsvinden. De klager ervaart deze situatie als frustrerend en onacceptabel.
Sinds 13 augustus wacht ik op een uitbetaling van Ipay. Ondanks herhaaldelijke verzoeken krijg ik steeds hetzelfde geautomatiseerde antwoord over een storing. Wanneer ik vraag wanneer ik mijn geld kan verwachten, ontvang ik geen duidelijk antwoord. Deze situatie is zeer frustrerend en onacceptabel, aangezien ik al geruime tijd op mijn uitbetaling wacht.
Ik wens dat mijn uitbetaling zo snel mogelijk wordt verwerkt en dat ik hierover duidelijk geïnformeerd word.
Bericht van Robin van Klacht.nl
37 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Mobipay
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
