omschrijving 3474 etc op 11 december 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
12-12-2014 De heer Rennerberg per email geinformeerd. Email is verstuurd via Customer Service GlobalCollect [email protected].
Een klant heeft op 8 december 40 dollar overgemaakt naar FullFlushpoker via iDEAL en Skrill, waarbij GlobalCollect als tussenpersoon werd vermeld. De klant heeft Skrill benaderd, maar ontvangt geen reactie, waardoor onduidelijk blijft wie verantwoordelijk is voor de niet uitgevoerde, maar wel betaalde opdracht. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 8 december maak ik 40 dollar over naar FullFlushpoker dat gaat met ideal en skrill, er staat op de opdracht global collect bv. Heb skrill aangesproken maar die reageren niet het is onduidelijk wie er nu achter deze niet uitgevoerde naar wel betaalde opdracht zit.
als ik mijn geld terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 december 2014 om 10:13 geantwoord
12-12-2014 De heer Rennerberg per email geinformeerd. Email is verstuurd via Customer Service GlobalCollect [email protected].
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
