Aelteranny op 18 november 2019 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
18-Nov-2019 Mevrouw Aelter per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie,...
Een klant heeft een betaling van 17,88 € via GlobalCollect voor AVG gedaan op 7 november 2019, maar heeft tot op heden geen reactie ontvangen. De klant verwachtte binnen een week een bevestiging per e-mail, maar deze is uitgebleven.
via collect global AVG betaald 17,88 € op 7 november 2019.
Nog geen reactie gehad. ging nochtans na een week alles in orde komen en bericht krijgen via mail.
Dus noppes. Erbij gezet?
was de eerste keer dat ik langs deze weg betaal, dus niet tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 november 2019 om 11:53 geantwoord
18-Nov-2019 Mevrouw Aelter per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
