klagerf4ebbbb7 ✓ Verified op 22 september 2026 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
Een klant heeft ongeautoriseerde kosten op zijn rekening aangetroffen van docdata payments, ondanks het sluiten van alle premium accounts op woningzoeksites. Er is geen waarschuwing ontvangen over deze kosten en de klant weet niet waarvoor hij is aangeslagen. Pogingen om de toegang tot zijn account te blokkeren zijn niet succesvol geweest.
Ik heb ongewenste kosten op mijn rekening gezien van docdata payments, terwijl ik al mijn premium accounts op woningzoeksites heb gesloten. Ik heb geen waarschuwing ontvangen over deze kosten en weet niet waarvoor ik ben aangeslagen. Ik heb geprobeerd hun toegang tot mijn account te blokkeren, maar dit is niet gelukt.
Ik wil graag weten waarvoor de kosten zijn, hun toegang tot mijn account blokkeren en, indien mogelijk, mijn geld terugkrijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
51 minuten geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
