[email protected] op 24 februari 2015 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
25-2-2015 De heer, mevrouw Weijers per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Deze klacht is doorgestuurd naar de desbetreffende organisatie, en...
Een consument heeft op 24 februari een bedrag van € 79,95 zien afschrijven, maar is onduidelijk over de reden van deze afboeking. De afschrijving is gedaan op basis van een éénmalige machtiging, maar de consument vraagt om toelichting over de herkomst van het bedrag. De klacht is inmiddels opgelost.
op 24 febr. j.l. is een bedrag afgeboekt van € 79,95.
Op basis van een éénmalige machtiging G2584L2X30105650; incassant NL40ZZZ342349500000.
Overgeboekt naar NLINGB0000272649.
Heb geen idee waar dit over gaat.
Kenmerk 258418020016
Graag toelichting waarom dit bedrag is afgeschreven.
Bij volledige toelichting
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 februari 2015 om 10:22 geantwoord
25-2-2015 De heer, mevrouw Weijers per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Deze klacht is doorgestuurd naar de desbetreffende organisatie, en die zal zo spoedig mogelijk contact opnemen met De heer, mevrouw Weijers.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
