Michael Aken, van op 06 juli 2020 over Global Magazines BV in de categorie Magazines, Tijdschriften
Een klant heeft begin dit jaar 119,95 euro betaald voor een abonnement op 'Good Housekeeping UK', maar heeft sindsdien niets ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, blijft het bedrijf alle communicatie negeren.
Ik heb begin van dit jaar 119,95 euro betaald voor een abonnement op een blad ‘ Good Housekeeping UK’. Ik heb nu al maanden niets meer ontvangen en al mijn emails worden genegeerd.
Ik heb telkens geprobeerd telefonisch contact te zoeken maar niemand neemt de telefoon op. Ik spreek een bericht in maar word niet teruggebeld.
Als ik het blad ontvang zoals het hoort. Ik heb tenslotte 119,95 euro betaald voor een jaar abonnement.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
