Vanbeekveerman op 22 maart 2021 over Global Magazines BV in de categorie Magazines, Tijdschriften
Een klant heeft in januari € 124,95 betaald voor een abonnement op Good Housekeeping UK, maar heeft tot nu toe geen enkel nummer ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via voicemail en e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen van Global Magazines BV.
In januari is abonnementsgeld € 124,95 voor Good Housekeeping UK automatisch geïncasseerd. Ik heb nog géén nummer ontvangen. Twee maal voicemail ingesproken en twee keer gemaild. Maar geen enkele reactie!
Geld terugstorten.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
