klageraad7f840 op 28 september 2026 over Bladcadeau in de categorie Magazines
Een klant heeft problemen ervaren bij het inwisselen van Bladcadeau bonnen voor een abonnement. Ondanks het hebben van de bonnen met pincode, kan de klant deze niet opnieuw inwisselen omdat hij nog in een sessie zit en niet terug kan om wijzigingen aan te brengen. Hierdoor is het momenteel niet mogelijk om de bonnen te gebruiken.
Ik heb twee Bladcadeau bonnen met pincode en wil een abonnement afsluiten. Helaas ging er iets mis en kan ik mijn bonnen niet opnieuw inwisselen omdat ik nog in een sessie zit. Ik kan niet terug naar de sessie om iets te veranderen, wat betekent dat ik mijn bonnen momenteel niet kan gebruiken.
Ik verzoek u vriendelijk om de huidige sessie op te heffen, zodat ik opnieuw de pincodes kan invoeren en mijn tijdschrift abonnement kan aanvragen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bladcadeau
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
