daanliebregts op 18 juni 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Klachten over ons personeel nemen wij heel serieus op. Deze klacht hebben wij dan ook geregistreerd en daarmee doorgegeven aan het verantwoordelijke leidinggevende. Een verder procedure zal intern worden afgehandeld.
Samenvatting wordt geladen...
De conducteur van sprinter 2438 duwde mij in maarheeze (08:10 18-07-2015) zeer lomp de trein uit, omdat hij van mening was dat wij niet langs elkaar af de trein in en uit konden.
Dit vind ik triest en als klant is dat zelfs beledigend.
Ik ben tevreden als de conducteur ten minste wordt aangesproken op zijn asociale gedrag. Ontslag gaat wat ver, maar hij is geen goed representatief beeld voor de ns
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 augustus 2015 om 09:28 geantwoord
Klachten over ons personeel nemen wij heel serieus op. Deze klacht hebben wij dan ook geregistreerd en daarmee doorgegeven aan het verantwoordelijke leidinggevende. Een verder procedure zal intern worden afgehandeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
