Mijn Klacht:
Mijn zoon zat onverwachts vast in Deventer gisteravond 7-9-2014 om 22.00 uur. Niemand kon iets vertellen hoe lang de treinen niet reden en er was geen vervangend vervoer Hij moest naar Elst -Nijmegen. Uiteindelijk bleef ons niets anders over dan om 23.00 te gaan rijden 55 km enkele reis om hem op te halen. Niemand van jullie was bereikbaar, telefonisch niet mail, niet en geen enkele oplossing voor de gestrande reizigers
Gewenste Oplossing:
dagkaart vrij reizen vergoeding
kilometervergoeding van 110 km onverwachts reizen ouders
en als allereerste een sorry naar mijn kind
