Een klant heeft een smartwatch besteld bij Bol.com, maar ontving een lege doos met alleen het doosje van de smartwatch, zonder het product zelf. De klant merkte op dat het pakket geseald had moeten zijn, wat niet het geval was. De klacht is goedgekeurd.
Ik had een smartwatch besteld deze horen geseald te zijn helaas was dat bij deze niet het geval en heb ik een lege doos ontvangen met alleen het doosje van de smartwatch zonder smartwatch
Dat ze mijn artikel gewoon goed opsturen geen leeg doosje
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
