Klacht: georganiseerd bedelen in de trein

frax op 15 oktober 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 november 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer van Essen, Hartelijk dank voor uw reactie die wij via Klacht.nl hebben ontvangen. Allereerst onze excuses voor de late beantwoording. Graag reageer ik op uw bericht waarin u aangeeft hinder te ondervinden van de bedelaars in de trein....

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 15 oktober 2015

Op 13 oktober 2015 vond er in een intercity van Arnhem naar Utrecht een situatie plaats waarbij een jongen, die Indiaas uitzag, geprinte papiertjes uitdeelde met een verzoek om geld. Hij beweerde dat gevers door God beloond zouden worden en vroeg later om het geld terug in ruil voor de papiertjes. De klager uitte zijn onvrede over deze actie, omdat hij de intenties van de jongen niet vertrouwde.

Mijn Klacht:

Vandaag (13.10.2015) werden er in de intercity van Arnhem naar Utrecht (tussen ca. 10.50 en 11.00 u) door een Indiaas uitziende jongen geprinte papiertjes uitgedeeld waarop een verzoek werd gedaan om de uitdeler hiervan van enig geld te voorzien, waaraan was toegevoegd dat gevers door God zouden worden beloond / gezegend. Na het uitdelen keerde de jongen aan het eind van het compartiment om en begon met het innen van het geld, waarbij hij de papiertjes weer terugvroeg. Of hij succes had, heb ik niet gezien, maar in ieder geval had hij dat niet bij mij.
Ik ben niet gediend van dergelijke acties omdat ik de bedenkers ervan niet vertrouw. Om te beginnen was de jongen goed gekleed en was er blijkbaar genoeg (bij elkaar gebedeld?) geld om op de trein te stappen, of was het nog zwartrijden ook?
De NS vertrouwt dit soort zaken waarschijnlijk ook niet, en het verbaast en ergert me daarom dat dergelijke dingen mogelijk blijken.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als er dergelijke vormen van overlast uitdrukkelijk werden verboden (als ze het nog niet zijn) en als er controle op de naleving van het verbod werd ingesteld. Mensen gebruiken de trein om van A naar B te komen, en zitten niet te wachten op allerlei vormen van bedelarij of andere onbetrouwbare praatjes, die af en toe ook op de stations ten beste worden gegeven. Dat was ruim 20 jaar geleden ook al zo, en ook toen had ik het alleen maar het gevoel dat iemand probeerde mij te bedriegen. Ik tuin er niet in, maar vind het allemaal wel zeer hinderlijk.
In mijn woonplaats kwam gedurende geruime tijd (en misschien nog wel) iemand regelmatig op het NS-station om te bedelen, terwijl iedereen kon zien en horen dat hij eigenlijk ergens opgenomen zou moeten worden. Dat dergelijke mensen kennelijk geheel aan zichzelf worden overgelaten is een misstand die het gevolg is van Nederlands 'beleid' anno nu, maar dit wil m.i. niet zeggen dat de NS of wie dan ook zich daar dan maar bij moet neerleggen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 03 november 2015 om 15:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten