Reva Agunbero op 23 december 2015 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post
General Logistics Systems (GLS)
Een klant van General Logistics Systems (GLS) heeft problemen ervaren met de bezorging van een kerstcadeau. Ondanks het doorgeven van alternatieve afleverlocaties, is het pakket niet afgeleverd en is de track and trace niet functioneel, waardoor de klant niet kan achterhalen waar het pakket zich bevindt. Hierdoor is de klant teleurgesteld en zonder cadeau.
Bestelling moet via GLS bezorgd worden. 1e dag niet thuis ivm fulltime werk. Aangegeven om thuis of bij de buren af te leveren ivm kerstcadeau bestelling. Niet gedaan. Code ontvangen en kan m’n pakket nu niet vinden. Track and trace deed t niet dus kan niet zien waar mijn pakket is en wanneer de bezorgtijden zijn. Zit nu zonder kerstcadeau. Heel erg bedankt!
Als ik op 24/12 alsnog mijn pakket thuis bezorgd krijg of bij de buren
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
