Klacht: Waardeloze pakketservice

M. Barentsen op 25 augustus 2018 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Logistiek

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Logistiek
Status Open
Datum 25 augustus 2018

Een klant van General Logistics Systems (GLS) heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de levering van pakketten, waarbij het bedrijf de straat niet kan vinden. Ondanks dat er altijd iemand thuis was, geeft GLS aan het verkopende bedrijf door dat de klant niet thuis was. Dit is nu de vijfde keer dat dit probleem zich voordoet.

Mijn Klacht:

Voor de 5e keer heeft GLS mijn pakket niet geleverd omdat ze als enige onze straat, die al 2 jaar bestaat, niet kunnen vinden. Het kwalijke is dat ze aan het bedrijf waar ik het product gekocht heb, mededelen dat ik niet thuis was, terwijl er de hele dag iemand thuis was!

Gewenste Oplossing:

Dat ze net als PostNL en alle andere bezorgdiensten het bestelde pakketje bij me afleveren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM