Klacht over AllSafe: Slechte communicatie en… KLACHT.nl

Mijn Klacht:

Ik heb veel waterschade in een unit van AllSafe, buiten mijn schuld om. Ondanks dat ik verzekerd ben, ontvang ik geen reacties op mijn meerdere e-mails. In het mailverkeer eist AllSafe van alles van mij, wat ik telkens heb aangeleverd. Echter, als ik om bevestiging vraag, blijft het stil. De communicatie van AllSafe is erg traag, terwijl ik als klant snel antwoorden moet geven. Ik ben een betalende klant en verwacht betere service.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om betere communicatie en een snelle uitkering van de geleden schade, waar ik voor verzekerd ben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar AllSafe over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Deze klacht is zojuist door AllSafe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - We hebben bericht ontvangen dat AllSafe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

AllSafe

Heeft op 07 oktober 2026 om 15:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Tim en Lara,

We hebben zojuist telefonisch contact gehad en daarbij je situatie besproken. Helaas is door verlof van de betreffende collega een reactie op je e-mails uitgebleven. Dat had uiteraard niet de bedoeling mogen zijn.

De betreffende collega neemt deze week contact met je op om de verdere afhandeling met je door te spreken. We waarderen je geduld en zorgen ervoor dat je dossier verder wordt opgepakt.

Met vriendelijke groet,
Kim
Team Klantenservice

Klacht: Slechte communicatie en uitkering schade

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over AllSafe

Vergelijkbare klachten in Logistiek