Terug

Klacht: Klacht over beschadigde tafel en gebrek aan communicatie

klagerd27008ad ✓ Verified op 04 oktober 2026 over TSN Groen in de categorie Logistiek

Meld uw Klacht over TSN Groen
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf TSN Groen
Categorie Logistiek
Status Open
Datum 4 oktober 2026

Een klant van TSN Groen heeft een klacht ingediend over een beschadigde tafel die tijdens het transport is aangekomen met een gebroken blad. Hoewel de vervoerder foto's van de schade heeft gemaakt en de tafel retour heeft genomen, is er onvoldoende communicatie geweest over de vervangende tafel. De klant moet nu zelf contact opnemen met Sklum, terwijl TSN Groen de benodigde informatie en foto's niet kan vinden, wat het verkrijgen van een vervangend product bemoeilijkt.

Mijn Klacht:

Onlangs heb ik een tafel laten vervoeren door TSN Groen. Helaas kwam de tafel met een gebroken blad aan. De vervoerder heeft foto’s gemaakt van de schade en de tafel is retour genomen. TSN Groen beloofde een vervangend product te regelen en zou mij hierover informeren. Echter, nu blijkt dat ik contact moet opnemen met Sklum, terwijl TSN Groen de tafel en de foto’s kwijt is. Hierdoor heb ik geen bewijs voor Sklum en kan ik geen vervangende tafel ontvangen. Ik eis een schadevergoeding voor de tafel die niet geleverd is.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een schadevergoeding voor de tafel die niet geleverd is.

Reactie van de melder van de klacht klagerd27008ad

2 weken geleden - Deze klacht gaat over de vervoerder TSN Groen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Vergelijkbare klachten in Logistiek

Alle klachten in Logistiek →
Meld uw Klacht over TSN Groen
Zo werkt het