Klacht: Volgens GPS pakket afgeleverd en geweigerd

Peecho op 20 december 2018 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Logistiek

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 5 februari 2019
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Categorie Logistiek
Status Opgelost
Datum 20 december 2018

Een klant van General Logistics Systems (GLS) meldt dat een pakket volgens GPS als afgeleverd is gemeld, maar nooit is ontvangen. De klant geeft aan dat het pakket op verschillende momenten niet is afgeleverd, waaronder op een datum waarop het bedrijf gesloten was. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

1712 Volgens GPS pakket afgeleverd en geweigerd. Nooit pakket ontvangen.
1912 Niet afgeleverd. Bedrijf gesloten. Wij zijn geen bedrijf.
2012 08.03 Pakket geladen voor aflevering. Niet afgeleverd.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als de levering korrekt verloopt.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door General Logistics Systems (GLS) in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat General Logistics Systems (GLS) een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM