harley81 op 15 oktober 2012 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post
General Logistics Systems (GLS)
Een klant van General Logistics Systems (GLS) ervaart ernstige problemen met de bezorging van een pakket. Het ontbrekende pakketnummer leidde tot frustratie, omdat de klant een duur telefoonnummer moest bellen zonder nuttige informatie te ontvangen. Uiteindelijk moest de klant het pakket zelf ophalen bij een depot, wat leidde tot de beslissing om in de toekomst geen bestellingen meer te plaatsen die door GLS worden bezorgd.
bezorging is zeer slecht nummer van pakket ontbreekt moet dan een heel duur nummer bellen waar ze ook niks weten,vervolgens moet ik het zelf ophalen bij een depot ik vind dit belachelijk en bestel nooit meet iets dat door deze firma word bezorgt
kontact met mij opnemen over een afspraak en juiste tijdstip van bezorging
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
