Anoniem010 op 02 januari 2019 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Logistiek
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van General Logistics Systems (GLS) heeft een klacht ingediend over een zending die op 31 december 2018 had moeten aankomen, maar niet werd bezorgd. Na meerdere telefoontjes bleek de zending op 2 januari 2019 vermist te zijn geraakt, ondanks eerdere beloften over de levering. De klacht is inmiddels opgelost.
Heb een zending die op 31 12 18 had moeten binnen komen nou de bezogers namen hem niet mee kan gebeuren ik gebelt en er werd gezecht 2 januari 2019 kom het pakket binnen nu 2 januari 2019 staat er nog dteeds alleen op de track and trace aankomende op het depot in rotterdam ik weer gebelt nu blijkt dat mijn zending vermist is geraakt….
Ik ben pas tevreden als ik mijn pakket in goede handen binnen krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door General Logistics Systems (GLS) in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat General Logistics Systems (GLS) een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 februari 2019 om 10:07 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
