Mijn Klacht:
1112 is mijn pakket afgeleverd en getekend door ene Dubbel.
bij alle buren gecheckt en geen pakketje te vinden.
mijn parcel ref is 99391485293
nl ref 01053159264310
Gewenste Oplossing:
als ik weet waar mijn pakketje is.
Klacht: Pakketje kwijt
[email protected] op 13 december 2018 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 december 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte Rody van Ringelenstein, Uw klacht is in behandeling genomen en op 18-12-2018 per mail met u afgehandeld. Er is toelichting gegeven op de afhandeling van de procedure. Voor verdere informatie graag contact opnemen met de klantenservice. Wij hopen u...
Bedrijf
General Logistics Systems (GLS)
General Logistics Systems (GLS)
Categorie
Koeriersbedrijven en post
Status
Opgelost
Datum
13 december 2018
Een klant van General Logistics Systems (GLS) meldt dat zijn pakket, met referentienummer 99391485293, is afgeleverd en getekend door een persoon genaamd Dubbel, maar dat het pakket niet bij hem of bij de buren te vinden is. Na het indienen van de klacht is het probleem opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door General Logistics Systems (GLS) in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat General Logistics Systems (GLS) een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
General Logistics Systems (GLS)
Heeft op 20 december 2018 om 15:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
