vinkje op 29 december 2012 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post
General Logistics Systems (GLS)
Een klant heeft een probleem ervaren met een pakket dat door GLS verzonden zou worden. Ondanks het ontvangen bewijs van verzending met een pakketnummer, kon het pakket niet worden getraceerd en gaf GLS aan dat het nummer niet bekend was, waardoor de klant werd doorverwezen naar de verzender voor verdere navraag.
Een kennis van mij heeft een pakket naar mij laten versturen heeft hiervoor ook een bewijs gekregen met het pakketnummer.
Het pakket was nog niet geleverd dus gekeken op track and tracé maar er werd niks gevonden.
Gemaild naar het bedrijf waarop ik de reactie krijgt pakket nummer is niet bekend.
We moesten maar navraag gaan doen bij de verzender of deze het wel had afgegeven
Dat het pakket alsnog bij ons gaat aankomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
