M. Schilstra op 22 februari 2018 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Logistiek
Een klant van General Logistics Systems (GLS) heeft een probleem met een pakket dat volgens de track and trace als afgeleverd staat, maar niet is ontvangen. De klant was niet thuis en heeft geen handtekening gezet; de handtekening die is geregistreerd, is die van haar man, die op het naambordje staat vermeld.
Ik heb bij Vans schoenen besteld en vroeg me af waar ze bleven. Via track and tracé staat dat ze zijn afgeleverd en dat er een handtekening is gezet. Wij waren niet thuis, hebben niets ontvangen en al helemaal geen handtekening gezet.
Toen wij de handtekening bekeken, die kan je namelijk bekijken, is de naam van mijn man ingevuld, deze staat op t naambordje.
Pakketje ontvangen of geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
