Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over GLS France omdat ze beweren dat ik mijn pakket had ontvangen en tot de dag van vandaag meer dan 2 maanden. Tor nu toe geen oplossing.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn pakket krijg.
Klacht: Pakket niet ontvangen
M Brunker op 10 juli 2021 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Bedrijf
General Logistics Systems (GLS)
General Logistics Systems (GLS)
Categorie
Koeriersbedrijven en post
Status
Open
Datum
10 juli 2021
Een klant heeft een klacht ingediend tegen GLS France vanwege het niet ontvangen van een pakket, terwijl het bedrijf aangeeft dat het pakket wel is afgeleverd. Ondanks herhaalde pogingen om een oplossing te vinden, is er na meer dan twee maanden nog steeds geen oplossing geboden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
