jspk4 op 04 december 2015 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post
General Logistics Systems (GLS)
Een klant van General Logistics Systems (GLS) heeft geklaagd over een niet-bezorgd pakket. Ondanks dat er iemand thuis was en er meerdere auto's op de oprit stonden, ontving de klant een melding dat er niemand thuis was. Dit is niet de eerste keer dat de klant problemen ondervindt met de bezorging en overweegt voortaan het pakket zelf op te halen.
Krijg een melding dat via email dat er niemand thuis was .
Wij waren wel degelijk thuis , er stonden zelfs 2 auto’s op de pad .
Ze noemden de huisnummers op waar er ook was aangebeld , klopt ook niet want de even nummers en daaropvolgende oneven nummers liggen ver uit elkaar .Dit is al de zoveelste keer , ik haal het pakketje in het vervolg wel op .
Als ze eens de moeite nemen om te kijken of iemand echt thuis is .
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
