Klacht: Paketten

12izanco op 28 augustus 2013 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 augustus 2013

Een klant van General Logistics Systems (GLS) meldt dat een pakket, dat op vrijdag is verstuurd, nog steeds niet is aangekomen op woensdag. De trackinginformatie geeft aan dat het adres niet juist is, maar de klant bevestigt dat het adres correct is. Daarnaast is er een tweede pakket van een andere leverancier dat ook niet is afgeleverd, ondanks dat er volgens de klant niemand aan de deur was, terwijl de deur open was.

Mijn Klacht:

Vrijdag is er een pakket verstuurd via GLS naar ons toe nu is het woensdag en nog steeds niets volgens de track adres niet juist dat is correct dus daar kan het niet aanliggen want die staat eronder vermeld.

Maandag is er nog een pakket verstuurd door een andere leverancier is ook nog niet binnen nu word de smoes aangegeven dat er niemand was klopt ook niet want de deur was open tot 19.30 uur, plus wij wonen ernaast.

Ik wacht nog steeds op mijn paketten!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Neem een andere chauffeur of stuur hem naar een opticien, wij kunnen dit niet permiteren dat de paketten niet op tijd worden aangeleverd onze klanten zitten ook te wachten.

En dat je ook nog een euro moet betalen voor bellen om te achterhalen waar mijn paketten blijven slaat ook helemaal niets op.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM