Mijn Klacht:
Krijg om 23.00u een e-mail met:
Niet thuis? Plan je pakketlevering. Je hebt tot 23.59u de tijd!
Heel fijn! Ik lig om 23.00u al te slapen en kan dus helemaal niets plannen!
Gewenste Oplossing:
E-mail eerder sturen, 's middags of zo.
Klacht: Niet thuis? Plan je pakketlevering. Je hebt 1 uur de tijd!
Sandpat73 op 19 september 2023 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Bedrijf
General Logistics Systems (GLS)
General Logistics Systems (GLS)
Categorie
Koeriersbedrijven en post
Status
Open
Datum
19 september 2023
Een klant van General Logistics Systems (GLS) ontving om 23.00 uur een e-mail met de mogelijkheid om een pakketlevering te plannen, met de deadline van 23.59 uur. De klant vindt het onhandig dat deze e-mail zo laat op de avond werd verzonden, aangezien hij al aan het slapen was en geen tijd had om te reageren.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
