Klacht: Niet Thuis Code ontvangen

Ivy1965 op 20 december 2016 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Logistiek

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Logistiek
Status Open
Datum 20 december 2016

Op 20 december 2016 heeft een koerier van GLS een briefje achtergelaten met een niet thuis code, nadat de ontvanger niet thuis was. De klacht richt zich op het ontbreken van informatie over bij welke buren het pakket is afgegeven, evenals de naam en adresgegevens van de buren en de geadresseerde, wat als slordig wordt ervaren, vooral in de feestdagenperiode.

Mijn Klacht:

Vandaag op 20-12-2016 is de koerier van GLS langs geweest op de Plantage in Lelystad.
Helaas waren wij niet thuis op dat moment hierop heeft de bezorger/koerier van GLS een briefje achtergelaten met een niet thuis code erop, waarbij hij niet heeft vermeld bij welke buren ons pakket is afgegeven, en ook niet de naam en adtesgegevens heeft ingevuld erg slordig allemaal en zeker voor de feestdagen, ook had hij het adres van de geadresseerde moeten invullen net zoals de gegevens van één van onze buren waar hij dit zou hebben afgegeven.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden wanneer dit pakket weer terecht is gezien het hierbij om een cadeau gaat voor de feestdagen, welke vanuit Engeland is verzonden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM