Klacht: niet thuis bericht

ettennaje op 20 juli 2013 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 20 juli 2013

Een klant van General Logistics Systems (GLS) heeft een klacht ingediend over een niet-thuisbericht dat op 19 juli werd ontvangen. De klant ontdekte dat de termijn voor het ophalen van het pakket was verstreken, waardoor het retour naar de afzender gaat. De ervaring heeft de klant doen besluiten om in de toekomst geen gebruik meer te maken van GLS.

Mijn Klacht:

Het is nu 20-7.Gister 19-7-13 bericht in de bus van niet thuis.
vul je de niet thuiscode in krijg je te lezen dat de termijn van 5 dagen is verstreken en dat het retour gaat naar afzender.
Ik weet nu wanneer ik wat online koop, eerst wil weten met welk bedrijf het verzonden wordt.
Voor mij geen GLS meer.
Dit was de eerste en de laatste keer.

Gewenste Oplossing:

een 2e aanbieding en geen telefoonnummer wat 1 euro kost.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM