A1ec op 27 augustus 2018 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Logistiek
Een klant van General Logistics Systems (GLS) meldt dat hij de hele dag thuis was, maar een e-mail ontving waarin stond dat de bezorger langs was gekomen en niemand thuis aantrof. De klant stelt dat er geen bezorger aan de deur is geweest.
Terwijl ik de hele dag thuis was kreeg ik een e-mail dat de bezorger lamgs was gekomen en niemand thuis aan had getroffen. Nou ik kon duidelijk zien dat er nooit iemand aan de deur is geweest.
Is nu te laat, want had me erg verheugd op mijn pakketje vandaag.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
